📌 Return & Refund Policy – Shilpi's Fashion

শেষ হালনাগাদ: ফেব্রুয়ারি ২০২৫

Shilpi's Fashion সবসময় গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে অঙ্গীকারবদ্ধ। যদি কোনো কারণে আপনি আমাদের পণ্য ফেরত দিতে চান বা রিফান্ড চান, তাহলে আমাদের নীতিমালা অনুসরণ করুন।

📌 রিটার্ন নীতিমালা

আমাদের পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে। পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

কাস্টমাইজড বা বিশেষ অর্ডারে তৈরি পণ্য ফেরতযোগ্য নয়। ইনটিমেট পোশাক, গহনা এবং ডিসকাউন্টেড পণ্য ফেরতের আওতায় আসে না।

📌 রিফান্ড প্রক্রিয়া

রিটার্ন গ্রহণ এবং যাচাইয়ের পর ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। রিফান্ড করা হবে Mobile Banking (bKash, Nagad, Rocket), ব্যাংক ট্রান্সফার অথবা স্টোর ক্রেডিটের মাধ্যমে।

📌 পণ্য পরিবর্তন (এক্সচেঞ্জ) নীতিমালা

শুধুমাত্র ভুল পণ্য বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ডেলিভারি হলে এক্সচেঞ্জের সুযোগ দেওয়া হবে। পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

📌 কীভাবে রিটার্ন বা রিফান্ডের অনুরোধ করবেন?

প্রথমে আমাদের Contact Us পেজে গিয়ে অনুরোধ জানান। পণ্যের ছবি ইমেইল বা WhatsApp-এ পাঠান। আমাদের টিম পর্যালোচনা করে আপনাকে নির্দেশনা দেবে। অনুমোদন পাওয়ার পর পণ্য ফেরত পাঠান এবং যাচাইয়ের পর রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ প্রসেস করা হবে।

📌 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

📞 ফোন: 01759919787

📩ইমেইল: support@shilpisfashion.com

🌍 ওয়েবসাইট: www.shilpisfashion.com

📌 ঠিকানা: House-6, Road-3, Mirpur-12, Dhaka, Bangladesh

যদি আপনার আরও কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 😊